1) 제품이 누락되어 배송된 경우 카카오톡 채널 ‘폴라탐’으로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

2) 누락일 경우 출고 후 7일 이내 연락시에만 재배송 요청이 가능합니다.

3) 폴라탐은 출고작업 시 영상녹화를 하고 있으며 제품이 누락되었을 시 물류센터에 요청하여 영상 판독 후 재차 연락드리겠습니다.